街八分

VoIP-TA返却の件、結局、「届かんぞ!!」のメールを４日に再度入れたところ、翌日、「すまなんだ」の返事。６日に返却ＫＩＴなるモノが届き、即日返送。。。っと、ようやく終了しました。

しかしまぁ思えば、@niftyさんに最初の質問を行ったのが、１月中ですから、約半月が経過。。。
　「そのようなモノはない」（VoIP-TAを理解してもらえなかった）
　「当社のモノではない。NTTにご確認願います」
　「当社のモノ。返却KITを即日送付します」
　「即日じゃなく、光回線開通確認後に送付します」
　「開通ではなく、光回線用プラン変更完了後に送付します」
　「再度送付手続きを行います」
と、二転三転四転。。。　色々都合はあるんでしょうけど、まとめちゃうと「電話サポートは、繋がるまでに１０分ほど待つのは当たり前」「繋がっても、正しい情報をくれるとは限らない」「まだメールの方が繋がりやすく、情報の確度が高い」「しかしメールでも、怪しいところがある」と、かなり劣悪な感じがします。。。古河社長、対策考えてます？